Бонусная программа СТО Ремзона
Копите бонусы за обслуживание!
1 бонусный балл = 1 рубль. Оплачивайте до 30% следующего визита бонусами.
Ваши выгоды:
- ✓ 500 приветственных баллов при регистрации
- ✓ 3-10% от суммы чека в зависимости от статуса
- ✓ Бесплатные услуги для каждого статуса
- ✓ Специальные акции для участников
Серебро
3%
от суммы чека
Золото
5%
от суммы чека
Платина
7%
от суммы чека
Условия участия в Бонусной программе СТО «РемЗона»
1. Вводная часть
1.1. Настоящие Условия (далее – Условия) определяют порядок и условия участия в Бонусной программе станции технического обслуживания СТО «РемЗона» (далее по тексту – Программа), которая предоставляет ее участникам право на получение дополнительных преференций при оплате услуг/работ и приобретении товаров/расходных материалов на станции технического обслуживания СТО «РемЗона».
1.2. Настоящие Условия распространяют свое действие на всех Участников Программы. Участие в Программе является подтверждением ознакомления и согласия Участника Программы со всеми положениями настоящих Условий.
1.3. Актуальный текст Условий, правил начисления бонусных баллов, их использования, и порядка присвоения статуса Участнику Программы размещаются на сайте СТО : https://remzona39.ru/
1.4. В соответствии с подп. 3.1.7 настоящих Условий личные данные Участников Программы хранятся, обрабатываются и используются в целях функционирования Программы и участия в Программе; могут передаваться третьим лицам для обеспечения участия в Программе, осуществления рекламно-маркетинговых мероприятий, а также рассылок информационных материалов о Программе.
1.5. Бонусные баллы являются виртуальной условной единицей расчетов в Программе.
2. Термины и понятия
В настоящих Условиях используются следующие термины и понятия:
Бонусный балл – условные единицы, которые начисляются на персональный бонусный счет Участника Программы и могут быть использованы для получения услуги/работы. 1 бонусный балл эквивалентен 1 российскому рублю.
Бонусный баланс – сумма накопленных Бонусных баллов на Бонусном счете.
Бонусный счет - счет Участника Программы, на который в соответствии с Условиями начисляются и с которого списываются Бонусные баллы. Бонусный счет не является банковским счетом.
Дата регистрации в Программе – дата вступления участника в Программу путем активации Бонусного счета.
Дополнительные бонусные баллы – бонусные баллы, начисленные участнику в рамках маркетинговых акций, проводимых Исполнителем. Участник Программы может использовать Дополнительные бонусы в соответствии с настоящими Условиями.
Исполнитель – станция технического обслуживания СТО «РемЗона
Программа – Бонусная Программа СТО «РемЗона» – программа поощрения клиентов (физическое лицо). Это комплекс взаимоотношений, в которых участник Программы, приобретая расходные материалы, товары, услуги/работы у Исполнителя, приобретают право на получение бонусных баллов и/или дополнительных бонусных баллов.
Статус Участника – значимость клиента (физическое лицо) в рамках Программы.
Участник Программы – физическое лицо, подтвердившее самостоятельно согласие на участие в Программе путем предоставления личных данных мастеру-приемщику СТО «РемЗона».
3. Участие в Программе
3.1. Общие положения
3.1.1. Программа действует на станции технического обслуживания Исполнителя.
3.1.2. Регистрация и участие в Программе является бесплатным.
3.1.3. Участие в Программе индивидуально. Участником Программы может стать любое физическое лицо, достигшее 18 лет. Вступление Участника в Программу осуществляется посредством предоставления личных данных мастеру-приемщику СТО «РемЗона».
После регистрации в Программе Участнику Программы присваивается статус
«Серебро» и начисляется 500 приветственных Бонусных баллов.
3.1.4. Предоставляя свои персональные и контактные данные, Участник Программы соглашается с их использованием Исполнителем Программы для реализации интересов участника в рамках Программы. Исполнитель Программы осуществляет обработку персональных данных Участника Программы, предоставляемых последним при регистрации, в соответствии с подп. 3.2. настоящих Условий. Данные действия осуществляются Исполнителем Программы в соответствии со ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.1.5. Под обработкой персональных данных Участника Программы в контексте настоящих Условий понимаются любые действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
3.1.6. Участник Программы соглашается с передачей его персональных данных, предоставленных при регистрации, третьим лицам – контрагентам (при осуществлении трансграничной передачи персональных данных в соответствии со ст. 12 Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных») в случаях, когда такая передача необходима для реализации интересов Участника Программы в рамках его участия в Программе при условии, что подобная передача и последующая обработка персональных данных третьим лицом будет осуществляться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.1.7. Согласно п. 7 ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», срок хранения персональных данных Участников Программы не превышает сроков, требуемых для достижения целей их обработки.
3.1.8. Порядок прекращения обработки персональных данных: согласно п. 5 ст. 21 Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» прекращение обработки персональных данных осуществляется на основании письменного запроса Участника Программы в адрес Исполнителя Программы. Запрос на прекращение обработки персональных данных составляется в свободной форме и должен содержать следующую информацию: номер телефона Участника Программы, фамилия, имя, отчество (если имеется), данные основного документа, удостоверяющего личность Участника Программы. Запрос необходимо направить ООО «РемЗона» СТО» по адресу: г. Черняховск Гусевское шоссе 8 б к 2, с пометкой «Бонусная программа «РемЗона». Прекращение обработки персональных данных осуществляется в течение 30 дней с даты получения запроса Исполнителем Программы.
3.1.9. Исполнителем Программы оставляет за собой право осуществлять периодические рассылки Участникам Программы информационных и рекламных материалов, связанных с Программой и деятельностью Исполнителя.
3.2. Регистрация в Программе.
3.2.1. Регистрация в Программе осуществляется путем предоставления личных данных мастеру-приемщику СТО «РемЗона», ознакомления с Условиями участия в программе, прохождения регистрации, путем внесения соответствующих данных учетной программе СТО «РемЗона». При этом фамилия, имя, отчество должны быть указаны так, как в действующем документе, удостоверяющем личность.
3.2.3. Идентификация Участника Программы в Программе осуществляется по номеру мобильного телефона, указанному при регистрации в Программе.
3.2.4. Регистрируясь в Программе, Участник Программы подтверждает согласие с условиями Программы, включая согласие получать информацию о Программе и рекламные материалы в рамках Программы по указанным контактным данным.
3.2.5. Участником Программы физическое лицо становится с даты регистрации в Программе.
3.2.6. С даты регистрации в Программе Участнику Программы присваивается Статус Участника «Серебро».
3.3. Бонусный счет Участника Программы.
3.3.1. Участник Программы может иметь только один Бонусный счет. Бонусный счет действителен в течение всего срока существования Программы.
3.3.2. Бонусный счет и учтенные на нем Бонусные баллы не могут быть объединены с Бонусными счетами и Бонусными баллами другого Участника Программы .
3.3.3. Участник Программы должен предпринять все необходимые меры для исключения возможности несанкционированного использования своего Бонусного счета и отсутствие доступа к нему третьих лиц.
3.3.4. При любом подозрении на несанкционированное использование Бонусного счета, Участник Программы должен немедленно уведомить об этом Исполнителя Программы путем личного обращения по номеру телефона +79814670027.
3.3.5. Информация о состоянии Бонусного счета доступна в режиме реального времени в учетной записи Участника Программы.
3.3.6. Исполнитель Программы не несет ответственности за недоступность информации о состоянии Бонусного счета Участника Программы в случае технических неполадок, устранение которых напрямую не зависит от Исполнителя Программы.
3.3.7. В случае отсутствия на Бонусном счете Участника Программы любых транзакций по счету в течение 3 (трех) лет, Исполнитель Программы оставляет за собой право заблокировать Бонусный счет Участника Программы без предварительного уведомления. Для последующей разблокировки Бонусного счета Участнику Программы необходимо обратиться на станцию технического обслуживания.
3.4. Статус Участника Программы
3.4.1. Участники Программы подразделяются на несколько Статусов Участника:
- до 30 000 рублей оплаты за обслуживание и приобретение расходных материалов, товаров у Исполнителя, в течение 12 месяцев с даты последнего обновления статуса –
«Серебро»;
- от 30 000 до 49 999 рублей оплаты за обслуживание и приобретение расходных материалов, товаров у Исполнителя, в течение 12 месяцев с даты последнего обновления статуса – «Золото»;
- свыше 70 000 рублей оплаты за обслуживание и приобретение расходных материалов, товаров у Исполнителя, в течение 12 месяцев с даты последнего обновления статуса – «Платина»;
- «Оптовый покупатель» Статус присваивается индивидуально .
3.4.2. Статус Участника Программы присваивается Участнику Программы автоматически, по факту выполнения условий, отраженных в п. 3.4.1. настоящих Условий.
3.4.3. Срок действия Статуса Участника составляет 12 месяцев с даты присвоения Статуса Участника.
3.4.4. Статус Участника Программы меняется/обновляется на основании общей стоимости приобретенных расходных материалов, товаров, услуг/работ у Исполнителя, за последние 12 месяцев с Даты присвоения Статуса Участника.
3.4.5. Использование нового Статуса Участника возможно только при следующем, после изменения статуса, обслуживании.
3.4.6. По истечении срока действия статуса Золото и Рубин, если в течении 12 месяцев сумма оплаты за обслуживание и приобретение расходных материалов не соответствует статусу Участника Программы, указанной в пункте 3.4.1 Условий, то статус переходит на ниже следующий, а именно статус Рубин понижается до статуса Золото, статус Золото понижается до статуса Серебро.
4. Начисление Бонусных баллов
4.1. Начисление Бонусных баллов осуществляется автоматически.
4.1.1. Бонусные баллы в Программе начисляются при осуществлении оплаты за обслуживание и приобретение расходных материалов, товаров у Исполнителя.
4.1.2. Размер начисляемых Бонусных баллов определяется Статусом Участника в Программе, видом приобретенных расходных материалов, товаров, услуг/работ у Исполнителя и представлены в таблице 1:
Таблица 1
Статус участника программы Размер бонуса
Серебро 3%
Золото 5%
Платина 7%
Оптовый покупатель 10%
Примечания к таблице 1:
Срок действия бонусных баллов – 12 месяцев с даты зачисления на Бонусный счет. Срок действия статуса – 12 месяцев с даты присвоения статуса.
4.1.3. Ограничение по количеству начисленных Бонусных баллов при оплате услуг/работ, приобретаемых расходных материалов, товаров при одном обращении к Исполнителю составляет максимум 15 000 Бонусных баллов.
4.1.4. Бонусные баллы, за оплаченные Участником Программы приобретенные расходные материалы, товары, услуги/работы, в автоматическом режиме начисляются на Бонусный счет в течение 24 (Двадцати четырех) часов после даты совершения оплаты расходных материалов, товаров, услуг/работ.
4.1.5. Ответственность за отслеживание состояния Бонусного счета и процесс начисления Бонусных баллов за приобретенные расходные материалы, товары, услуги/работы несет Участник Программы. В случае несвоевременного поступления Бонусных баллов за приобретенные расходные материалы, товары, услуги/работы на счет Участника Программы, ему необходимо в срок не позднее 3 (трех) дней по истечении срока, указанного в п. 4.1.5. настоящих Правил, обратиться на станцию технического обслуживания. Для подобных случаев Участнику Программы рекомендуется сохранять документы, подтверждающие факт совершения приобретения расходных материалов, товаров, услуг/работ, до момента зачисления Бонусных баллов на Бонусный счет. Исполнитель Программы не гарантирует начисление Бонусных баллов при отсутствии информации о совершенной покупке.
4.1.6. При проведении Исполнителем Программы специальных акций (стимулирующих мероприятий), размеры и условия начисления Дополнительных бонусных баллов при использовании Участником Программы Бонусного счета при приобретении расходных материалов, товаров, услуг/работ, предусмотренных акцией, выполнении иных условий акции, оговариваются в условиях (правилах) по каждой акции отдельно.
Если правилами акции не предусмотрено иное, Дополнительные бонусные баллы при совершении покупок расходных материалов, товаров и услуг/работ, участвующих в специальных акциях, не начисляются.
Информирование о специальных акциях осуществляется путем рассылки сообщений Участникам программы (СМС, WhatsApp, Telegram).
5. Использование Бонусных баллов
5.1. Бонусные баллы доступны для использования только по активированным Бонусным счетам, в соответствии с настоящими Условиями.
5.2. Начисленные Бонусные баллы могут быть использованы только для приобретения расходных материалов, товаров, услуг/работ, реализуемых Исполнителем.
5.3. Начисленные Бонусные баллы доступны для расходования в течение срока, указанного в п. 5.6. настоящих Условий.
5.4. Бонусными баллами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1 бонусный балл = 1 российский рубль. Участник Программы вправе оплатить приобретаемые расходные материалы, товары, услуги/работы Бонусными баллами. При этом Бонусными баллами может быть оплачено не более 30% (Тридцати процентов) от стоимости приобретаемых расходных материалов, товаров или услуг/работ у Исполнителя.
5.5. При использовании Бонусных баллов для приобретения расходных материалов, товаров, услуг/работ начисление Бонусных баллов не производится.
5.6. Срок действия Бонусных баллов на Бонусном счете Участника Программы составляет 12 (Двенадцать) месяцев с даты их начисления.
Если на Бонусном счете Участника Программы более 12 (Двенадцати) месяцев не отражено транзакций по Бонусному счету, Бонусные баллы, накопленные за предыдущие периоды, аннулируются.
5.7. Исполнитель Программы оставляет за собой право установить специальные условия по расходованию Дополнительных бонусных баллов, начисленных при проведении акций, в том числе в части срока их использования. В случае неиспользования Дополнительных бонусов Участником в срок – они аннулируются.
5.8. При проведении Исполнителем Программы специальных акций (стимулирующих мероприятий), размеры и условия расходования Дополнительных бонусных баллов при использовании Участником Программы Бонусного счета при приобретении расходных материалов, товаров, услуг/работ, предусмотренных акцией, выполнении иных условий акции, оговариваются в условиях (правилах) по каждой акции отдельно.
Если правилами акции не предусмотрено иное, расходование Бонусных баллов не осуществляется на весь объем приобретаемых расходных материалов, товаров, услуг/работ.
5.9. Бонусные баллы не могут быть поменяны Участником Программы на реальные деньги.
6. Услуги или работы, предоставляемые со скидкой
6.1 Условиями Программы предусмотрены услуги/работы со скидкой 100% в рамках каждого Статуса Участника Программы и представлены в таблице 2:
Таблица 2
Статус участника программы
Перечень услуг/работ со скидкой 100%*
Серебро - диагностика ходовой части
- замена масла ДВС
Золото - диагностика ходовой части
- диагностика ДВС и электронных систем
- замена масла ДВС
- диагностика кондиционера
Платина - диагностика ходовой части
- диагностика ДВС и электронных систем
- замена масла ДВС
- диагностика кондиционера
- шиномонтаж 4-х колес
* Скидка предоставляется ТОЛЬКО при покупке на СТО «Ремзона» всех расходных материалов/запасных частей, входящих в состав предложения.
Если для выполнения работ требуется дополнительный разбор ( снятие защиты ДВС, бампера, подкрылков и т.д.), данная работа оплачивается отдельно.
Диагностика ДВС и электронных систем:
— Проверка и считывание кодов ошибок электронных систем (ошибок двигателя, коробки, показаний всех датчиков);
— осмотр подкапотного пространства (состояние навесных ремней, наличие течей, состояние шлангов, состояние и уровень тех.жидкостей, состояние воздушного фильтра).
По окончанию диагностики Вы получите на руки диагностическую карту, которая позволит:
— получить полную информацию о состоянии автомобиля
— избежать дорогостоящего ремонта в будущем
— быть уверенным в своей безопасности и наслаждаться
комфортной поездкой на исправном автомобиле.
В диагностику автокондиционера входит визуальный осмотр компонентов системы кондиционирования. Проверка давления, температуры.
6.2. Услугой или работой, в зависимости от статуса бонусной программы «РемЗона», участник программы может воспользоваться один раз в течение 365 дней с даты обновления статуса.
6.3. При проведении акций (стимулирующих мероприятий) условия использования услуг/работ со скидкой 100% могут быть ограничены. Если в условиях акции указано, что услуги со скидкой 100%не могут быть использованы вместе с акцией, Участник не может воспользоваться ими одновременно с акцией.
Если условия акции не позволяют использовать услуги/работы со скидкой 100%, эти услуги не могут быть применены ко всему объему покупки (товары, услуги, работы).
7. Изменение персональных и контактных данных или отказ от участия в Программе Участником Программы
7.1. Участник Программы несет ответственность за своевременное уведомление Исполнителя Программы об изменении своих персональных и контактных данных.
7.2. Изменение персональных данных (фамилии, имени, паспортных данных, номер телефона) производится только Исполнителем Программы после получения письменного заявления Участника Программы. Участник Программы должен указать в заявлении следующую информацию и передать его мастеру приемщику Исполнителя:
- ФИО предыдущего и нового участника Программы;
- номер предыдущего и нового мобильного телефона;
- наименование последних услуг, которые были получены на станций СТО «РемЗона» .
В случае изменения номера мобильного телефона, для продолжения участия в Программе, Участник Программы должен сообщить мастеру-приемщику Исполнителя следующую информацию:
- номер предыдущего мобильного телефона;
- наименование последних услуг, которые были получены в СТО «РемЗона».
7.3. Участник Программы может отказаться от дальнейшего участия в Программе путем заполнения письменной формы на станции технического обслуживания Исполнителя.
Накопленные Бонусные баллы на Бонусном счете аннулируются.
8. Юридическая ответственность сторон
8.1. Участник Программы обязан соблюдать Условия Программы, а также сроки, установленные Программой.
8.2. В случае не соблюдения требований, предусмотренных пунктом 6.2. настоящих Условий Исполнитель Программы не несет ответственность за сохранность начисленных Бонусных баллов.
8.3. Ответственность Исполнителя Программы перед Участником Программы за нарушение настоящих Условий ограничивается в случае любой претензии, связанной с начислением и списанием Бонусных баллов на Бонусный счет соответствующего Участника Программы.
8.4. Ответственность Исполнителя Программы в отношении предоставляемых в рамках Программы расходных материалов, товаров и услуг и соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями законодательства Российской Федерации.
8.5. Исполнителя Программы оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время с обязательным уведомлением Участников Программы.
8.6. С момента уведомления, указанного в п. 8.6. Условий Исполнитель Программы не производит начисление Бонусных баллов.
8.7. В случае прекращения Программы и неиспользовании Участниками Программы Бонусных баллов в течение срока, установленного пунктом 5.6. настоящих Условий, Бонусные баллы, находящиеся на Бонусных счетах Участников Программы, аннулируются в полном объеме.
8.8. С даты прекращения Программы Исполнитель Программы закрывает все Бонусные счета, аннулирует все накопленные Участниками Программы Бонусные баллы, при этом Исполнитель Программы не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу Участников Программы.
8.9. В случае если Исполнитель Программы вынужден приостановить Программу по обстоятельствам от него не зависящим (форс-мажор), то в этом случае Участники Программы уведомляются путем размещения информации на сайте Исполнителя.
8.10. Уведомления Участников Программы считается сделанным от имени Исполнителя Программы, если оно отправлено, на номер мобильного телефона, указанного при регистрации либо размещения информации на сайте Исполнителя.
8.11. Участники Программы, принимающие участие в специальных предложениях и акциях Программы, должны ознакомиться с условиями данных предложений и акций, и следовать им.
8.12. Исполнитель Программы оставляет за собой право проводить проверку Бонусного счета Участника Программы, включая временную остановку действия (или закрытие) Бонусного счета, а также частичное/полное ограничение транзакций.
8.13. Исполнитель Программы вправе на свое усмотрение исключить Участника Программы из Программы и аннулировать все начисленные на его Бонусный счет Бонусные баллы, при обнаружении неполноты предоставленных Участником Программы сведений или недостоверных сведений, предоставленных Участником Программы, нарушении Участником Программы Условий, законодательства Российской Федерации.
8.14. Исполнитель Программы оставляет за собой право аннулировать неправомерно начисленные Бонусные баллы.
8.15. Исполнитель не несет ответственность за любые рода убытки, причиненные как Участнику Программы, так и третьим лицам в результате использования неактуальной и недостоверной информации, предоставленной Участником Программы.
9. Заключительные положения
9.1. Исполнитель Программы информирует Участников Программы о вносимых изменениях в настоящие Условия в срок за 15 (Пятнадцать) календарных дней до внесения изменений путем размещения соответствующих изменений на сайте Исполнителя.
9.2. С целью обеспечения получения Участником Программы актуальной информации о настоящих Условиях Участник Программы обязуется самостоятельно отслеживать внесение всех изменений и дополнений в настоящие Условия и обращаться на сайте Исполнителя за актуальной информацией.
Продолжая использовать Бонусный счет после внесения изменений, Участник Программы дает свое полное согласие на изменения, внесенные Исполнителем Программы в настоящие Условия.
9.3. Датой вступления в силу настоящих Условия является дата их публикации на - сайте Исполнителя.
9.4. Место рассмотрения возможных споров, возникающих в рамках реализации Программы, – 238150 г. Черняховск Гусевское шоссе 8 Б корпус 2
9.5. Спорные вопросы, связанные с участием в Программе и не предусмотренные настоящими Условиями, разрешаются в претензионном порядке.
1. Вводная часть
1.1. Настоящие Условия (далее – Условия) определяют порядок и условия участия в Бонусной программе станции технического обслуживания СТО «РемЗона» (далее по тексту – Программа), которая предоставляет ее участникам право на получение дополнительных преференций при оплате услуг/работ и приобретении товаров/расходных материалов на станции технического обслуживания СТО «РемЗона».
1.2. Настоящие Условия распространяют свое действие на всех Участников Программы. Участие в Программе является подтверждением ознакомления и согласия Участника Программы со всеми положениями настоящих Условий.
1.3. Актуальный текст Условий, правил начисления бонусных баллов, их использования, и порядка присвоения статуса Участнику Программы размещаются на сайте СТО : https://remzona39.ru/
1.4. В соответствии с подп. 3.1.7 настоящих Условий личные данные Участников Программы хранятся, обрабатываются и используются в целях функционирования Программы и участия в Программе; могут передаваться третьим лицам для обеспечения участия в Программе, осуществления рекламно-маркетинговых мероприятий, а также рассылок информационных материалов о Программе.
1.5. Бонусные баллы являются виртуальной условной единицей расчетов в Программе.
2. Термины и понятия
В настоящих Условиях используются следующие термины и понятия:
Бонусный балл – условные единицы, которые начисляются на персональный бонусный счет Участника Программы и могут быть использованы для получения услуги/работы. 1 бонусный балл эквивалентен 1 российскому рублю.
Бонусный баланс – сумма накопленных Бонусных баллов на Бонусном счете.
Бонусный счет - счет Участника Программы, на который в соответствии с Условиями начисляются и с которого списываются Бонусные баллы. Бонусный счет не является банковским счетом.
Дата регистрации в Программе – дата вступления участника в Программу путем активации Бонусного счета.
Дополнительные бонусные баллы – бонусные баллы, начисленные участнику в рамках маркетинговых акций, проводимых Исполнителем. Участник Программы может использовать Дополнительные бонусы в соответствии с настоящими Условиями.
Исполнитель – станция технического обслуживания СТО «РемЗона
Программа – Бонусная Программа СТО «РемЗона» – программа поощрения клиентов (физическое лицо). Это комплекс взаимоотношений, в которых участник Программы, приобретая расходные материалы, товары, услуги/работы у Исполнителя, приобретают право на получение бонусных баллов и/или дополнительных бонусных баллов.
Статус Участника – значимость клиента (физическое лицо) в рамках Программы.
Участник Программы – физическое лицо, подтвердившее самостоятельно согласие на участие в Программе путем предоставления личных данных мастеру-приемщику СТО «РемЗона».
3. Участие в Программе
3.1. Общие положения
3.1.1. Программа действует на станции технического обслуживания Исполнителя.
3.1.2. Регистрация и участие в Программе является бесплатным.
3.1.3. Участие в Программе индивидуально. Участником Программы может стать любое физическое лицо, достигшее 18 лет. Вступление Участника в Программу осуществляется посредством предоставления личных данных мастеру-приемщику СТО «РемЗона».
После регистрации в Программе Участнику Программы присваивается статус
«Серебро» и начисляется 500 приветственных Бонусных баллов.
3.1.4. Предоставляя свои персональные и контактные данные, Участник Программы соглашается с их использованием Исполнителем Программы для реализации интересов участника в рамках Программы. Исполнитель Программы осуществляет обработку персональных данных Участника Программы, предоставляемых последним при регистрации, в соответствии с подп. 3.2. настоящих Условий. Данные действия осуществляются Исполнителем Программы в соответствии со ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.1.5. Под обработкой персональных данных Участника Программы в контексте настоящих Условий понимаются любые действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
3.1.6. Участник Программы соглашается с передачей его персональных данных, предоставленных при регистрации, третьим лицам – контрагентам (при осуществлении трансграничной передачи персональных данных в соответствии со ст. 12 Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных») в случаях, когда такая передача необходима для реализации интересов Участника Программы в рамках его участия в Программе при условии, что подобная передача и последующая обработка персональных данных третьим лицом будет осуществляться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.1.7. Согласно п. 7 ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», срок хранения персональных данных Участников Программы не превышает сроков, требуемых для достижения целей их обработки.
3.1.8. Порядок прекращения обработки персональных данных: согласно п. 5 ст. 21 Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» прекращение обработки персональных данных осуществляется на основании письменного запроса Участника Программы в адрес Исполнителя Программы. Запрос на прекращение обработки персональных данных составляется в свободной форме и должен содержать следующую информацию: номер телефона Участника Программы, фамилия, имя, отчество (если имеется), данные основного документа, удостоверяющего личность Участника Программы. Запрос необходимо направить ООО «РемЗона» СТО» по адресу: г. Черняховск Гусевское шоссе 8 б к 2, с пометкой «Бонусная программа «РемЗона». Прекращение обработки персональных данных осуществляется в течение 30 дней с даты получения запроса Исполнителем Программы.
3.1.9. Исполнителем Программы оставляет за собой право осуществлять периодические рассылки Участникам Программы информационных и рекламных материалов, связанных с Программой и деятельностью Исполнителя.
3.2. Регистрация в Программе.
3.2.1. Регистрация в Программе осуществляется путем предоставления личных данных мастеру-приемщику СТО «РемЗона», ознакомления с Условиями участия в программе, прохождения регистрации, путем внесения соответствующих данных учетной программе СТО «РемЗона». При этом фамилия, имя, отчество должны быть указаны так, как в действующем документе, удостоверяющем личность.
3.2.3. Идентификация Участника Программы в Программе осуществляется по номеру мобильного телефона, указанному при регистрации в Программе.
3.2.4. Регистрируясь в Программе, Участник Программы подтверждает согласие с условиями Программы, включая согласие получать информацию о Программе и рекламные материалы в рамках Программы по указанным контактным данным.
3.2.5. Участником Программы физическое лицо становится с даты регистрации в Программе.
3.2.6. С даты регистрации в Программе Участнику Программы присваивается Статус Участника «Серебро».
3.3. Бонусный счет Участника Программы.
3.3.1. Участник Программы может иметь только один Бонусный счет. Бонусный счет действителен в течение всего срока существования Программы.
3.3.2. Бонусный счет и учтенные на нем Бонусные баллы не могут быть объединены с Бонусными счетами и Бонусными баллами другого Участника Программы .
3.3.3. Участник Программы должен предпринять все необходимые меры для исключения возможности несанкционированного использования своего Бонусного счета и отсутствие доступа к нему третьих лиц.
3.3.4. При любом подозрении на несанкционированное использование Бонусного счета, Участник Программы должен немедленно уведомить об этом Исполнителя Программы путем личного обращения по номеру телефона +79814670027.
3.3.5. Информация о состоянии Бонусного счета доступна в режиме реального времени в учетной записи Участника Программы.
3.3.6. Исполнитель Программы не несет ответственности за недоступность информации о состоянии Бонусного счета Участника Программы в случае технических неполадок, устранение которых напрямую не зависит от Исполнителя Программы.
3.3.7. В случае отсутствия на Бонусном счете Участника Программы любых транзакций по счету в течение 3 (трех) лет, Исполнитель Программы оставляет за собой право заблокировать Бонусный счет Участника Программы без предварительного уведомления. Для последующей разблокировки Бонусного счета Участнику Программы необходимо обратиться на станцию технического обслуживания.
3.4. Статус Участника Программы
3.4.1. Участники Программы подразделяются на несколько Статусов Участника:
- до 30 000 рублей оплаты за обслуживание и приобретение расходных материалов, товаров у Исполнителя, в течение 12 месяцев с даты последнего обновления статуса –
«Серебро»;
- от 30 000 до 49 999 рублей оплаты за обслуживание и приобретение расходных материалов, товаров у Исполнителя, в течение 12 месяцев с даты последнего обновления статуса – «Золото»;
- свыше 70 000 рублей оплаты за обслуживание и приобретение расходных материалов, товаров у Исполнителя, в течение 12 месяцев с даты последнего обновления статуса – «Платина»;
- «Оптовый покупатель» Статус присваивается индивидуально .
3.4.2. Статус Участника Программы присваивается Участнику Программы автоматически, по факту выполнения условий, отраженных в п. 3.4.1. настоящих Условий.
3.4.3. Срок действия Статуса Участника составляет 12 месяцев с даты присвоения Статуса Участника.
3.4.4. Статус Участника Программы меняется/обновляется на основании общей стоимости приобретенных расходных материалов, товаров, услуг/работ у Исполнителя, за последние 12 месяцев с Даты присвоения Статуса Участника.
3.4.5. Использование нового Статуса Участника возможно только при следующем, после изменения статуса, обслуживании.
3.4.6. По истечении срока действия статуса Золото и Рубин, если в течении 12 месяцев сумма оплаты за обслуживание и приобретение расходных материалов не соответствует статусу Участника Программы, указанной в пункте 3.4.1 Условий, то статус переходит на ниже следующий, а именно статус Рубин понижается до статуса Золото, статус Золото понижается до статуса Серебро.
4. Начисление Бонусных баллов
4.1. Начисление Бонусных баллов осуществляется автоматически.
4.1.1. Бонусные баллы в Программе начисляются при осуществлении оплаты за обслуживание и приобретение расходных материалов, товаров у Исполнителя.
4.1.2. Размер начисляемых Бонусных баллов определяется Статусом Участника в Программе, видом приобретенных расходных материалов, товаров, услуг/работ у Исполнителя и представлены в таблице 1:
Таблица 1
Статус участника программы Размер бонуса
Серебро 3%
Золото 5%
Платина 7%
Оптовый покупатель 10%
Примечания к таблице 1:
Срок действия бонусных баллов – 12 месяцев с даты зачисления на Бонусный счет. Срок действия статуса – 12 месяцев с даты присвоения статуса.
4.1.3. Ограничение по количеству начисленных Бонусных баллов при оплате услуг/работ, приобретаемых расходных материалов, товаров при одном обращении к Исполнителю составляет максимум 15 000 Бонусных баллов.
4.1.4. Бонусные баллы, за оплаченные Участником Программы приобретенные расходные материалы, товары, услуги/работы, в автоматическом режиме начисляются на Бонусный счет в течение 24 (Двадцати четырех) часов после даты совершения оплаты расходных материалов, товаров, услуг/работ.
4.1.5. Ответственность за отслеживание состояния Бонусного счета и процесс начисления Бонусных баллов за приобретенные расходные материалы, товары, услуги/работы несет Участник Программы. В случае несвоевременного поступления Бонусных баллов за приобретенные расходные материалы, товары, услуги/работы на счет Участника Программы, ему необходимо в срок не позднее 3 (трех) дней по истечении срока, указанного в п. 4.1.5. настоящих Правил, обратиться на станцию технического обслуживания. Для подобных случаев Участнику Программы рекомендуется сохранять документы, подтверждающие факт совершения приобретения расходных материалов, товаров, услуг/работ, до момента зачисления Бонусных баллов на Бонусный счет. Исполнитель Программы не гарантирует начисление Бонусных баллов при отсутствии информации о совершенной покупке.
4.1.6. При проведении Исполнителем Программы специальных акций (стимулирующих мероприятий), размеры и условия начисления Дополнительных бонусных баллов при использовании Участником Программы Бонусного счета при приобретении расходных материалов, товаров, услуг/работ, предусмотренных акцией, выполнении иных условий акции, оговариваются в условиях (правилах) по каждой акции отдельно.
Если правилами акции не предусмотрено иное, Дополнительные бонусные баллы при совершении покупок расходных материалов, товаров и услуг/работ, участвующих в специальных акциях, не начисляются.
Информирование о специальных акциях осуществляется путем рассылки сообщений Участникам программы (СМС, WhatsApp, Telegram).
5. Использование Бонусных баллов
5.1. Бонусные баллы доступны для использования только по активированным Бонусным счетам, в соответствии с настоящими Условиями.
5.2. Начисленные Бонусные баллы могут быть использованы только для приобретения расходных материалов, товаров, услуг/работ, реализуемых Исполнителем.
5.3. Начисленные Бонусные баллы доступны для расходования в течение срока, указанного в п. 5.6. настоящих Условий.
5.4. Бонусными баллами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1 бонусный балл = 1 российский рубль. Участник Программы вправе оплатить приобретаемые расходные материалы, товары, услуги/работы Бонусными баллами. При этом Бонусными баллами может быть оплачено не более 30% (Тридцати процентов) от стоимости приобретаемых расходных материалов, товаров или услуг/работ у Исполнителя.
5.5. При использовании Бонусных баллов для приобретения расходных материалов, товаров, услуг/работ начисление Бонусных баллов не производится.
5.6. Срок действия Бонусных баллов на Бонусном счете Участника Программы составляет 12 (Двенадцать) месяцев с даты их начисления.
Если на Бонусном счете Участника Программы более 12 (Двенадцати) месяцев не отражено транзакций по Бонусному счету, Бонусные баллы, накопленные за предыдущие периоды, аннулируются.
5.7. Исполнитель Программы оставляет за собой право установить специальные условия по расходованию Дополнительных бонусных баллов, начисленных при проведении акций, в том числе в части срока их использования. В случае неиспользования Дополнительных бонусов Участником в срок – они аннулируются.
5.8. При проведении Исполнителем Программы специальных акций (стимулирующих мероприятий), размеры и условия расходования Дополнительных бонусных баллов при использовании Участником Программы Бонусного счета при приобретении расходных материалов, товаров, услуг/работ, предусмотренных акцией, выполнении иных условий акции, оговариваются в условиях (правилах) по каждой акции отдельно.
Если правилами акции не предусмотрено иное, расходование Бонусных баллов не осуществляется на весь объем приобретаемых расходных материалов, товаров, услуг/работ.
5.9. Бонусные баллы не могут быть поменяны Участником Программы на реальные деньги.
6. Услуги или работы, предоставляемые со скидкой
6.1 Условиями Программы предусмотрены услуги/работы со скидкой 100% в рамках каждого Статуса Участника Программы и представлены в таблице 2:
Таблица 2
Статус участника программы
Перечень услуг/работ со скидкой 100%*
Серебро - диагностика ходовой части
- замена масла ДВС
Золото - диагностика ходовой части
- диагностика ДВС и электронных систем
- замена масла ДВС
- диагностика кондиционера
Платина - диагностика ходовой части
- диагностика ДВС и электронных систем
- замена масла ДВС
- диагностика кондиционера
- шиномонтаж 4-х колес
* Скидка предоставляется ТОЛЬКО при покупке на СТО «Ремзона» всех расходных материалов/запасных частей, входящих в состав предложения.
Если для выполнения работ требуется дополнительный разбор ( снятие защиты ДВС, бампера, подкрылков и т.д.), данная работа оплачивается отдельно.
Диагностика ДВС и электронных систем:
— Проверка и считывание кодов ошибок электронных систем (ошибок двигателя, коробки, показаний всех датчиков);
— осмотр подкапотного пространства (состояние навесных ремней, наличие течей, состояние шлангов, состояние и уровень тех.жидкостей, состояние воздушного фильтра).
По окончанию диагностики Вы получите на руки диагностическую карту, которая позволит:
— получить полную информацию о состоянии автомобиля
— избежать дорогостоящего ремонта в будущем
— быть уверенным в своей безопасности и наслаждаться
комфортной поездкой на исправном автомобиле.
В диагностику автокондиционера входит визуальный осмотр компонентов системы кондиционирования. Проверка давления, температуры.
6.2. Услугой или работой, в зависимости от статуса бонусной программы «РемЗона», участник программы может воспользоваться один раз в течение 365 дней с даты обновления статуса.
6.3. При проведении акций (стимулирующих мероприятий) условия использования услуг/работ со скидкой 100% могут быть ограничены. Если в условиях акции указано, что услуги со скидкой 100%не могут быть использованы вместе с акцией, Участник не может воспользоваться ими одновременно с акцией.
Если условия акции не позволяют использовать услуги/работы со скидкой 100%, эти услуги не могут быть применены ко всему объему покупки (товары, услуги, работы).
7. Изменение персональных и контактных данных или отказ от участия в Программе Участником Программы
7.1. Участник Программы несет ответственность за своевременное уведомление Исполнителя Программы об изменении своих персональных и контактных данных.
7.2. Изменение персональных данных (фамилии, имени, паспортных данных, номер телефона) производится только Исполнителем Программы после получения письменного заявления Участника Программы. Участник Программы должен указать в заявлении следующую информацию и передать его мастеру приемщику Исполнителя:
- ФИО предыдущего и нового участника Программы;
- номер предыдущего и нового мобильного телефона;
- наименование последних услуг, которые были получены на станций СТО «РемЗона» .
В случае изменения номера мобильного телефона, для продолжения участия в Программе, Участник Программы должен сообщить мастеру-приемщику Исполнителя следующую информацию:
- номер предыдущего мобильного телефона;
- наименование последних услуг, которые были получены в СТО «РемЗона».
7.3. Участник Программы может отказаться от дальнейшего участия в Программе путем заполнения письменной формы на станции технического обслуживания Исполнителя.
Накопленные Бонусные баллы на Бонусном счете аннулируются.
8. Юридическая ответственность сторон
8.1. Участник Программы обязан соблюдать Условия Программы, а также сроки, установленные Программой.
8.2. В случае не соблюдения требований, предусмотренных пунктом 6.2. настоящих Условий Исполнитель Программы не несет ответственность за сохранность начисленных Бонусных баллов.
8.3. Ответственность Исполнителя Программы перед Участником Программы за нарушение настоящих Условий ограничивается в случае любой претензии, связанной с начислением и списанием Бонусных баллов на Бонусный счет соответствующего Участника Программы.
8.4. Ответственность Исполнителя Программы в отношении предоставляемых в рамках Программы расходных материалов, товаров и услуг и соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями законодательства Российской Федерации.
8.5. Исполнителя Программы оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время с обязательным уведомлением Участников Программы.
8.6. С момента уведомления, указанного в п. 8.6. Условий Исполнитель Программы не производит начисление Бонусных баллов.
8.7. В случае прекращения Программы и неиспользовании Участниками Программы Бонусных баллов в течение срока, установленного пунктом 5.6. настоящих Условий, Бонусные баллы, находящиеся на Бонусных счетах Участников Программы, аннулируются в полном объеме.
8.8. С даты прекращения Программы Исполнитель Программы закрывает все Бонусные счета, аннулирует все накопленные Участниками Программы Бонусные баллы, при этом Исполнитель Программы не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу Участников Программы.
8.9. В случае если Исполнитель Программы вынужден приостановить Программу по обстоятельствам от него не зависящим (форс-мажор), то в этом случае Участники Программы уведомляются путем размещения информации на сайте Исполнителя.
8.10. Уведомления Участников Программы считается сделанным от имени Исполнителя Программы, если оно отправлено, на номер мобильного телефона, указанного при регистрации либо размещения информации на сайте Исполнителя.
8.11. Участники Программы, принимающие участие в специальных предложениях и акциях Программы, должны ознакомиться с условиями данных предложений и акций, и следовать им.
8.12. Исполнитель Программы оставляет за собой право проводить проверку Бонусного счета Участника Программы, включая временную остановку действия (или закрытие) Бонусного счета, а также частичное/полное ограничение транзакций.
8.13. Исполнитель Программы вправе на свое усмотрение исключить Участника Программы из Программы и аннулировать все начисленные на его Бонусный счет Бонусные баллы, при обнаружении неполноты предоставленных Участником Программы сведений или недостоверных сведений, предоставленных Участником Программы, нарушении Участником Программы Условий, законодательства Российской Федерации.
8.14. Исполнитель Программы оставляет за собой право аннулировать неправомерно начисленные Бонусные баллы.
8.15. Исполнитель не несет ответственность за любые рода убытки, причиненные как Участнику Программы, так и третьим лицам в результате использования неактуальной и недостоверной информации, предоставленной Участником Программы.
9. Заключительные положения
9.1. Исполнитель Программы информирует Участников Программы о вносимых изменениях в настоящие Условия в срок за 15 (Пятнадцать) календарных дней до внесения изменений путем размещения соответствующих изменений на сайте Исполнителя.
9.2. С целью обеспечения получения Участником Программы актуальной информации о настоящих Условиях Участник Программы обязуется самостоятельно отслеживать внесение всех изменений и дополнений в настоящие Условия и обращаться на сайте Исполнителя за актуальной информацией.
Продолжая использовать Бонусный счет после внесения изменений, Участник Программы дает свое полное согласие на изменения, внесенные Исполнителем Программы в настоящие Условия.
9.3. Датой вступления в силу настоящих Условия является дата их публикации на - сайте Исполнителя.
9.4. Место рассмотрения возможных споров, возникающих в рамках реализации Программы, – 238150 г. Черняховск Гусевское шоссе 8 Б корпус 2
9.5. Спорные вопросы, связанные с участием в Программе и не предусмотренные настоящими Условиями, разрешаются в претензионном порядке.